Informativa sulla privacy Swiss Carers
Proteggere la tua privacy è importante per Swiss Carers ("Swiss Carers"; "noi"). Nei seguenti avvisi di trasparenza e dichiarazioni sulla privacy, descriviamo come raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali (così come alcuni dati tecnici non personali) in relazione a
Servizi Swiss Carers.
Responsabile del trattamento dei dati
Swiss Carers è responsabile del trattamento dei dati descritto in questa dichiarazione sulla privacy. Se avete domande o se desiderate esercitare i vostri diritti di protezione dei dati, contattateci all'indirizzo privacy@weplus.care o scrivete a:
Swiss Carers, Sihlquai 131, 8005 Zurigo.
Servizi Swiss Carers
Swiss Carers è il fornitore dei seguenti servizi:
Sito web di Swiss Carers (https://www.swisscarers.org)
Protocollo operativo Swiss Carers (https://www.loomio.org/swisscarers)
Sito web We+Care (https://www.weplus.care)
We+Care App (https://app.weplus.care)
(collettivamente i "servizi Swiss Carers").
Fornitura dei servizi online
Potete visitare il sito web di Swiss Carers e scoprire i servizi di Swiss Carers senza dirci chi siete. Come per qualsiasi connessione a un server web, il server su cui facciamo fornire i nostri servizi online registra e memorizza automaticamente alcuni dati tecnici per un breve periodo di tempo. Questo include l'indirizzo IP e il sistema operativo del tuo dispositivo, la data e l'ora di utilizzo e il tipo di browser che usi per accedere ai servizi online. Questo è necessario per la fornitura ottimale e sicura dei servizi online.
Fornitura dell'App We+Care
Attraverso l'App We+Care, è possibile condividere dati personali con altri utenti dell'App. I server su cui memorizziamo i dati personali dell'App We+Care si trovano esclusivamente in Svizzera. Non condividiamo i dati personali con altri utenti senza che lei autorizzi tale trasferimento di dati. Come persona di riferimento (amministratore di rete), puoi adattare i permessi di privacy e di accesso alle esigenze della tua rete. Se trattate dati personali di terzi sull'App We+Care, siete responsabili di avere i diritti necessari per farlo.
Analisi e ottimizzazione dell'uso dei servizi online
Utilizziamo Google Analytics per analizzare l'uso dei nostri servizi online e ottenere informazioni per la loro ottimizzazione. Google Analytics è un servizio di analisi fornito da Google LL.C. Il fornitore del servizio e responsabile del trattamento dei dati per gli utenti in Svizzera e nel SEE è Google Ireland Limited.
Google utilizza i cookie per valutare l'uso dei servizi online, per creare rapporti su di esso e per fornire altri servizi di analisi web per noi. Usiamo solo Google Analytics con l'anonimizzazione dell'IP abilitata. Questo significa che il vostro indirizzo IP viene abbreviato in Svizzera o nel SEE. Non siamo quindi in grado di identificarvi sulla base dei dati raccolti tramite Google Analytics. Puoi impedire a Google Analytics di utilizzare i tuoi dati scaricando un componente aggiuntivo del browser per disattivare Google Analytics.
Informazioni sull'uso dei cookie
Utilizziamo i cookie per consentire un uso ottimale dei servizi online. I cookie sono file di testo che vengono scaricati sul suo computer o dispositivo mobile quando visita un sito web.
Alcuni dei cookie utilizzati nei nostri servizi online (i cosiddetti cookie di sessione) sono necessari per motivi tecnici, in modo da permetterle di utilizzare alcune funzioni. Inoltre, il nostro fornitore di servizi di analisi web utilizza i cookie per consentire l'analisi web nel nostro interesse di ottimizzare i servizi online. Potresti impostare il tuo browser web per disabilitare la memorizzazione dei cookie. Tuttavia, l'uso del sito web di Swiss Carers non sarebbe allora possibile o sarebbe possibile solo in misura molto limitata.
Elaborare richieste e ordini e inviarli per posta
Quando ci contattate (tramite modulo di contatto o e-mail) attraverso i siti web sopra menzionati, i vostri dati saranno trattati. Se ordinate un prodotto o un servizio (in particolare l'accesso all'app We+Care) o avete una richiesta specifica per l'app, abbiamo bisogno del vostro nome e cognome, del vostro indirizzo e-mail (ai fini della conferma dell'ordine o del feedback) e del vostro indirizzo per la spedizione. Questi dati sono raccolti esclusivamente per soddisfare un ordine o una richiesta.
Registrazione per la newsletter e altre notifiche
Se ti iscrivi a una newsletter o ad altre notifiche, i tuoi dati possono essere memorizzati nel nostro sistema di gestione delle relazioni con i clienti e nella piattaforma di automazione del marketing ("CRM & Marketing System") o in un'organizzazione di richiesta comparabile.
Utilizziamo il sistema di CRM, iscrizione e automazione del marketing "HubSpot", del fornitore HubSpot Inc. (25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA). A tal fine, abbiamo stipulato con HubSpot un contratto di elaborazione dei dati degli ordini con clausole contrattuali standard, in cui HubSpot si impegna a trattare i dati personali solo in conformità alle nostre istruzioni e a rispettare il nostro livello di protezione dei dati. Puoi trovare maggiori informazioni sulla politica di protezione dei dati di HubSpot qui: https://legal.hubspot.com/de/dpa e https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.
Ulteriore elaborazione dei dati
Coordinamento delle cure La We+Care App è usata per connettere individui e personale di organizzazioni intorno a una persona assistita. La We+Care App è una piattaforma applicativa cloud proprietaria della We Technology Association con sede a Zurigo, Svizzera. L'App We+Care utilizza centri dati certificati in Svizzera per conservare i dati personali gestiti da Microsoft. Le informazioni sulla sicurezza dei data center Microsoft possono essere trovate qui: https://azure.microsoft.com/de-de/.
L'App We+Care utilizza centri dati certificati negli Stati Uniti per memorizzare i dati dell'applicazione gestiti da Amazon. Le informazioni sulla sicurezza dei data center di Amazon possono essere trovate qui https://aws.amazon.com/security.
Coordinamento dell'assistenza in modo amichevole Usiamo Loomio per gestire le attività dell'associazione e la piattaforma We+Care. Loomio aiuta i beneficiari, i singoli membri e i rappresentanti delle organizzazioni a discutere modelli di cura coordinati congiuntamente e a prendere decisioni online. Loomio è un software open source sviluppato da Loomio Cooperative Limited, con sede a Aukland, Nuova Zelanda. Le informazioni sulla privacy e la sicurezza della piattaforma Loomio possono essere trovate qui: https://help.loomio.org/en/user_manual/privacy
Qualità alla fine della vita Il progetto di ricerca QEoL esplora i bisogni specifici delle persone e dei loro accompagnatori nell'ultima fase della vita. Il consorzio composto da Swiss Carers, We Technology Association, Lucerne University of Applied Sciences and Arts, Canton Aargau, University of Toronto e Smart in Life sta sviluppando nuove applicazioni tecnologiche con lo scopo di migliorare la qualità alla fine della vita. Le informazioni sulla ricerca e la supervisione etica dei dati del progetto possono essere trovate qui: https://qeol.weplus.care/ethics
Finalità del trattamento dei dati e base legale
Raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali (e alcuni dati tecnici non personali) per fornire i nostri servizi Swiss Carers in conformità con i nostri obblighi contrattuali e legali. Ciò include i seguenti scopi di elaborazione dei dati:
Elaborazione delle vostre richieste di informazioni su Swiss Carers
Elaborazione del tuo ordine per Swiss Carers
Consegnare i prodotti Swiss Carers
Fornire i nostri servizi online
Abbiamo un interesse legittimo in queste operazioni di trattamento dei dati commisurato allo scopo. Sono anche generalmente necessari per permetterci di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei suoi confronti.
Inoltre, trattiamo i vostri dati personali per i seguenti scopi. Nel fare ciò, abbiamo un interesse legittimo nel trattamento che corrisponde allo scopo:
Analisi e ottimizzazione dei servizi online
Informarvi sui nuovi sviluppi di Swiss Carers e sui nuovi servizi (sebbene possiate dirci in qualsiasi momento che desiderate rinunciare a ricevere tali informazioni.
La base giuridica per l'elaborazione dei dati descritta in questa politica sulla privacy è quindi principalmente il nostro legittimo interesse a soddisfare le finalità descritte, o la necessità di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti. Eseguiamo poi alcuni trattamenti di dati per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, gli obblighi di conservazione).
Sicurezza dei dati
Nell'interesse dell'integrità e della riservatezza dei dati personali, adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate. In particolare, in conformità con la nostra valutazione del rischio, implementiamo controlli di accesso, controlli di accesso e procedure per la revisione regolare, la valutazione e la valutazione dell'efficacia delle misure.
Durata del trattamento dei dati
Conserviamo i vostri dati personali solo nella misura e per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti in questa politica sulla privacy, abbiamo un interesse legittimo a conservarli o siamo legalmente obbligati a farlo.
Divulgazione dei suoi dati personali a terzi
Al fine di fornire i nostri servizi e per le altre finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, potrebbe essere necessario per noi condividere i vostri dati personali con le seguenti categorie di destinatari:
Fornitori di servizi esterni che utilizziamo per fornire i nostri servizi (o parti di essi);
Fornitori o partner commerciali con i quali potremmo aver bisogno di coordinare l'elaborazione della sua richiesta o ordine;
Autorità e tribunali, se applicabile.
I dati saranno trasferiti a destinatari in Svizzera o negli Stati membri dell'UE o del SEE e a destinatari nei seguenti paesi terzi: Nuova Zelanda, Stati Uniti d'America e Canada.
I suoi diritti in relazione ai suoi dati personali
Lei ha i seguenti diritti in relazione ai suoi dati personali:
Il diritto di ottenere informazioni sui dati personali che trattiamo su di lei.
Il diritto di ottenere una copia dei dati personali che vengono trattati.
Il diritto di rettificare i suoi dati personali.
Il diritto di far cancellare i suoi dati personali.
Il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali.
Si prega di notare che a questi diritti si applicano delle eccezioni. Per esempio, potremmo aver bisogno di continuare a conservare i suoi dati personali nonostante la sua obiezione o richiesta di cancellazione, per rispettare gli obblighi legali di conservazione dei dati o per proteggere interessi pubblici o privati preponderanti. Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi la legge applicabile sulla protezione dei dati.
Modifiche a questa politica sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento. Verrà applicata la versione fornita sul sito web di Swiss Carers.
Ultima modifica il: 9 Maggio 2024